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常 见 问 题
注册幸福派鲜花礼品网会员有什么好处？
..在幸福派鲜花礼品网的注册完全免费，并且不会发一封垃圾邮件给您；
..您所填写的相关资料仅用于为您提供服务，及满足您的订单要求。 除此之外，幸福派鲜花礼品网只在您允许的情况下才使用您的个人资料，否则决不会出售或与第三方共享您的个人资料；
..注册会员即可享受幸福派鲜花礼品网商品的幸福会员价，同时购物满三次后，无论消费金额多少，即可在幸福价基础上再享受10％的优惠，购物满六次后，再享受15％的优惠。
为什么购物后幸福派鲜花礼品网没有与我联系？
.常见的未与顾客取得联系的情况如下：
..注册信息中的电子邮件信箱有误或已经作废；
..使用的免费邮箱服务器有故障；
..联系电话号码有误；
..地址信息填写不准确；
..选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址，建议您使用送货详细地址描述；
..填写会员姓名时使用网名、英文名等联系不到您的名称；
..银行转帐的用户使用单位名称，而没有在传真件中注明姓名及订单号；
我输入的信用卡资料安全吗？
..您在线支付时，进入的是银行支付系统进行支付。您的资料将经过安全加密处理并直接提交给银行认证系统。在整个过程中幸福派鲜花礼品网无法看到您的信用卡资料。
办理汇款后需要再通知幸福派鲜花礼品网吗？
..幸福派鲜花礼品网需要您在汇款的同时将付款凭证及订单号传真给我们，因为每一天采用同样支付方式的用户很多，财务很难确认订单是否到款，并直接影响订单的即时配送。
幸福派鲜花礼品网是否可以货后付款？
..目前幸福派鲜花礼品网只支持北京地区的货到付款。关于货到付款的付款方式，幸福派鲜花礼品网在收到定单后要与您确认，所以如果幸福派鲜花礼品网不能联系到您，将无法保证即时配送，因此请您提前与幸福派鲜花礼品网联系确认定单是否有效；如果上门收款地址和收花人地址不相同，须按配送标准加收服务费。
如果在线支付未能成功该怎么办？
..由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功，幸福派鲜花礼品网未能收到货款，幸福派鲜花礼品网会和您联系，您可以再次支付。
我如何知道幸福派鲜花礼品网是否收到花款？所定鲜花是否送出？
..如果您是幸福派鲜花礼品网的会员，可以使用您的订单管理系统，即时了解付款及送花的情况。对于非会员，幸福派鲜花礼品网会在一个工作日内E-mail或电话通知您。
一般汇款到帐要几天？
..通过银行电汇，一般情况下为24小时内到幸福派鲜花礼品网帐上
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